ahamo

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NTTドコモの新料金プランahamoが2021年3月26日に始まりました。

申し込み完了画面が表示されなかったり、受付停止になったりと混乱しております。

キャリアメール（@docomo.ne.jp）が使えないなどの不便な仕様が見られます。

MNPの場合の開通処理は、9:00～21:00のみ。

[ショートカット]

告知とニュース

ahamo 有人チャット

チャットでのご相談 | ahamo

（2021年07月12日）ahamoの有人チャットサポートで検索回避タグが設定と話題になるも…… | スラド IT 格安SIMの管理人の比較の記事によると、ahamoの有人チャットサービスで一時的に検索避けを指定する「noindex」が設定されていたらしい。この記事によれば、検索エンジンからは自動対応のチャットボットしか見つけられない状況だったそうだ
（2021年04月04日 13:50）【重要】「配送時期」および「お申込みに関するご注意事項」について MNP予約番号有効期限の最終日当日の21時以降は、お客さまご自身でahamoへの切り替えが行えなくなりますので、あらかじめご了承ください。上記期限を過ぎて、ahamoへの切り替えができない場合には、お手数おかけしますが、ahamoサイト内のチャットサポートまでご連絡をお願いいたします。
現在利用中の他社スマートフォンのままahamoへMNPしましたが、SIMカードを挿入しても利用できません。何か設定が必要ですか? | よくあるご質問 | ahamo
（2021年04月01日 11:30）ahamo端末購入時のクレジットカード明細上の記載誤りについてシステム設定の誤りがあり、スマートフォンを一括のお支払いで購入した場合、クレジットカード利用明細上の利用店舗名が｢ドコモショップ　光が丘店｣と表示(印字)されます。
（2021年03月29日 11:20）【重要】「配送時期」および「お申込みに関するご注意事項」について
（2021年3月26日追記）ahamo先行エントリーキャンペーン先行エントリーキャンペーンの受付は終了しました。本キャンペーンにお申込み済みでahamoをご契約いただいたお客様は、ポイント獲得のお手続きをお願いいたします。
（2021年03月25日 19:30）プラン変更完了時に表示されるエラー画面についてドコモ契約中のお客さまがahamoへプラン変更を実施される際に、手続き処理が完了しているにも関わらず、完了確認画面が表示されない事象が発生することが判明しました。現在改修作業を実施しておりますが（4月上旬予定）...
「キャンセル受付のご案内」という内容のメールが届きましたが、これは何ですか？ | よくあるご質問 | ahamo登録時の入力内容に誤りがあった場合や審査によりお申込みを受付できない場合には、キャンセルさせていただいた旨をメールでご案内しております。入力内容に誤りがある場合は、再度正しい内容にてお申込みください。
ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意 | 料金・割引 | NTTドコモahamoでは、spモードコンテンツ決済サービス（dメニュー掲載コンテンツ）はご利用いただけません。なお、「コンテンツ決済サービス（Google PlayTM）」「コンテンツ決済サービス（iTunes）」は引き続きご利用になれます。

主な仕様

月額料金とデータ容量が魅力的なahamoです。

税抜2,700円（税込2,970円）
データ容量20GB（海外82の国と地域のデータ通信対応）
※20GB超過後は1Mbpsの速度制限
4G/5G対応
テザリング無料
5分間までの国内通話が無料
契約期間の縛りなし
※2年縛り契約終了前に移行した場合は違約金の期間は継承される
事務手数料なし
dカード、dカードGOLD：通信量が追加される（9月から）
dカードGOLD：利用額に応じたdポイントMAX300ポイント付与（9月から）
ファミリー割引のグループ内通話、「みんなドコモ割」のカウント対象
「ケータイ補償サービス」はahamo切り替え後も適用される。
（新）4月15日以降にahamoの契約を申し込んだユーザーに対して3000円相当のdポイントを付与する。

プラン変更前にすること

出典：ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意 | 料金・割引 | NTTドコモ

「ahamo」プラン変更の前に必須の手続き。

dアカウントの発行
dポイントクラブへの入会
オンライン発行dポイントカード番号登録

申込・変更・廃止が必要なサービス
My docomoで手続きをします。

シェアパック
データ専用プラン（2台目プラス含む）
請求書によるお支払い
請求書送付先住所
eビリング
料金明細サービス
イマドコサーチ
ワンナンバーサービス
契約者年齢
利用者情報登録
...まだあります / PDF

注意事項色々...

随時追加...

ahamoはdocomo回線とは別のdアカウントが必要になる。
MNPの開通処理は、9:00～21:00のみ。
チャットは、9:00～20:00。時間外に質問ができないので諦める。
開通するまではdアカウントに電話番号が紐付かない。
事前キャンペーンの3,000ポイント受取は開通後に申し込むこと。（開通前に申し込むと無限ループする）
ドコモオンラインショップではahamoの申込みはできない。
ドコモオンラインショップから端末を購入する時は、ahamo契約前に購入する必要がある。そして、ahamo提供開始後にahamoへプラン変更する手順が必要。
2021年6月からは、ahamo契約回線から機種変更手続きが可能になる。（予定）
対応端末に掲載のないデバイスはahamoが動作しない可能性がある。（文末外部リンク参照）
切り替え前の料金プランの違約金（中途解約金、1万450円）は、ahamoへの切り替えても2年縛りの途中であれば留保されるため、更新期間以外に解約すると解約金が発生する。
ネットのみで契約を受け付ける
キャリアメールの廃止
※@docomo.ne.jpを登録しているサービスはメールアドレスの変更が必須。
spモード回線接続ができない？（調査中）
spモードコンテンツは強制解約
spモードで購入したデジタルコミックや書籍、音楽、静止画、画像などのコンテンツが、強制解約により失われる
データサービスで保存していた写真が失われる
ファンクラブなどの会費が払えなくなり強制退会となる
ドコモメールはサーバから削除される
ドコモ電話帳のデータは削除される
利用者自身が設定変更をしなければならない
請求書による支払いはできない
口座振替かクレジットカード払いのみ
郵送での料金明細非対応
ドコモ回線契約のないユーザーがdアカウントを開設しドコモ口座を使っていた場合、ドコモにMNPで転入するとドコモ口座は解約となる。残高の払い戻しは手数料550円（税込）が課金される。
サービス内容などの問い合わせは専用チャットのみ
ドコモショップや、ドコモインフォメーションセンターでのahamoに関する相談は受け付けない
留守番電話サービスの廃止