アンインストールがブロックされる問題を解決する | Windows 10

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アンインストールがブロックされる問題を解決する | Windows 10

アンインストールがブロックされる問題

Windows 10 の「プログラムと機能」を起動してソフトウェアをアンインストールする時に、途中で処理が止まって先に進めなくなる症状が発生しました。

この問題は、Microsoft公式のトラブルシューティングツールを実行すると解決できる可能性があります。

名称：MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab

Windows 7 時代は「Microsoft easy fix」という名前でした。

アンインストールできない時は Microsoft easy fix｜Windows 7 | SC2

具体例

EagleGetの例

Windows 10の「プログラムと機能」を起動して、EagleGet をアンインストールした時のスナップショット。

トラブルシューティングツールの機能

「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」は、インストール、アンインストール、レジストリキーの破損に起因する問題を修復するためのツールです。

64 ビットオペレーティングシステムの破損したレジストリキー

更新データの管理で使用される破損したレジストリキー

新しいプログラムのインストールを妨げる問題

既存のプログラムが完全にアンインストールまたは更新されるのを妨げる問題

コントロールパネルの [プログラムの追加と削除] (または、[プログラムと機能]) で行うプログラムのアンインストールがブロックされる問題

support.microsoft.com

ダウンロード (インストール不要)

[手順]

マイクロソフト公式サイトにアクセスする。
中段の「ダウンロード」と書かれたリンクをクリックする。
トラブルシューティングツールが落ちてくる。
終了

ファイル名：MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab（直リンク）

External link

プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する｜support.microsoft.com

[対応OS]

Windows 10
Windows 8.1
Windows 8
Windows 7

トラブルシューティングツールの実行

[流れ]

MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcabを実行する。
レジストリを検索してプログラムリストを表示する。
インストールまたはアンインストールするプログラムを指定する。

1. 起動画面

MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcabを実行すると、「コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」ダイアログが表示されるので次へをクリックする。

2. 問題を検出しています

処理が終わるまで待つ。

3. インストール／アンインストール

「プログラムのインストールまたはアンインストールの問題が発生していますか。」と尋ねられるので、「インストール」または「アンインストール」を選択します。

キャンセルをクリックするとトラブルシューティングツールを終了します。

4. 問題を検出しています

「パッチ関連の問題に関するレジストリの確認」
処理が終わるまで待ちましょう。

5. プログラムの選択

アンインストールするプログラムを選択する。
ハイライト状態にして、次へをクリックします。

「一覧にない」を選択すると製品コードを入力する画面が表示されます。

6. トラブルシューティングツールレポート

「詳細」リンクをクリックすると、トラブルシューティングレポートが表示され検出された問題を確認することができます。

疑問...？

トラブルシューティングツールのリストにインストールまたはアンインストールしたいプログラムが見つからない時は、製品コードを入力する画面が表示されますが、製品コードに何を入力していいのかよくわかりません。

記述例から推測すると、プログラムのレジストリキーの値のように見えます。

もしそうなら、どうやって調べるのでしょうか？