米国からの詐欺電話
2025年11月5日、「NTTファイナンス」を騙る国際詐欺電話の着信がありました。同様の被害を防ぐため、その巧妙な手口を共有し注意を呼びかけます。
事例の概要とPixelによる対応
私は日頃、知らない番号からの着信にはGoogle Pixelの「通話スクリーニング」機能を利用しています。AIが相手に応答し、話した内容をリアルタイムで文字起こししてくれるため、内容を確認してから電話に出るかどうかを判断できる非常に便利な機能です。
今回の着信では、発信者番号の先頭に米国の国番号である「+1」が付いていました。しかし、その場では国際電話であることに気づかず、画面上の文字起こしに「NTTファイナンス」というもっともらしい文言が表示されたため、反射的に通話ボタンを押してしまいました。
応答するとすぐに自動音声が流れ、「確認のため1を押してください」という指示が聞こえました。この時点で「正規の窓口が国際電話かつ自動音声で連絡してくるはずがない」と不審に思い、即座に通話を終了しました。
もし指示通り「1」を押していたら、高額な国際通話料が発生する番号へ転送されたり、さらなる詐欺のステップへと誘導されていたりした可能性があります。
以下に、今回着信した電話番号と自動音声の詳細をまとめます。皆様も「+1」から始まる心当たりのない着信には、十分にご注意ください。
着信番号と自動音声のメッセージ
今回着信した電話番号と、自動音声（トーキー）で案内されたメッセージを以下に紹介します。
- 着信電話番号: +1 877-944-8934
- 自動音声メッセージ: NTTファイナンスより重要なお知らせがございます。オペレーターへお繋ぎいたしますので、ダイヤル1番を押してください。
ポイント
「NTTファイナンス」と騙られれば信用しがちですが、発信者番号に「＋」が付加されている場合は、国際電話の可能性が高いので注意が必要です。
【ポイント】
- 「+1」から始まる番号は、主に北米（アメリカ・カナダ）からの国際電話です。近年、「NTTファイナンス」を騙る詐欺に利用されるケースが増加しています。
- 自動音声で未納料金をちらつかせ、「1」などのボタンを押させてオペレーターに繋ごうとする手口が一般的です。
- 「1」を押すと、高額な国際電話料金を請求されたり、詐欺グループのオペレーターに繋がれて個人情報や金銭を要求されたりする可能性があります。
NTTファイナンスの注意喚起
2023年8月25日付で、NTTファイナンスが同社を装った詐欺電話や不審メールに関する注意喚起を公式サイトで発表していました。被害を防ぐため、その内容を紹介します。
「ＮＴＴファイナンス」をかたった不審なSMSや訪問及び自動音声による電話にご注意ください（2023年8月25日更新）
不審な電話（自動音声など）にご注意ください！新たに国際電話からの発信も増加しておりますのでご注意ください！
自動音声ガイダンスにより、「ＮＴＴファイナンス」をかたり、ご利用中の回線を突然利用停止する旨を通知し、金銭を搾取しようとする不審な電話がかかってくる事象が発生しております。
ＮＴＴファイナンスでは、自動音声ガイダンスを用いて、契約状況に関する事項や、回線の利用停止を通知することはございませんので、決して応じることのないよう、ご注意ください。
【実際にあった不審な電話の例】
- 「ＮＴＴファイナンスです。料金の未納があるので電話が利用停止となります。オペレーターに繋ぐ場合は2番を押してください。」
- 「ＮＴＴファイナンスです。料金未納につき法的措置をとることになりました。詳しい説明は1番を押してください。」
- 「ＮＴＴファイナンスです。重要なお知らせがございます。1番を押してください。」
あとがき
せっかくPixelのAIが文字起こしをしてくれても、そこに「知っている企業名」が出てくると、指がついつい動いてしまう……。今回の件は、詐欺師がいかに人間の心理（反射）を突くのが上手いかを痛感させる出来事でした。
技術による「防波堤」は非常に強力ですが、今回のように国番号を見落としてしまうといった「ヒューマンエラー」は避けられません。
「＋から始まる番号は国際電話」「大手企業が自動音声で1を押せとは言わない」という基本知識を改めて肝に銘じたいと思います。この記事が、皆様の平穏な日常を守るための「心のスクリーニング」になれば幸いです。
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