Google カメラアプリが動作しない場合のトラブルシューティング

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Google カメラアプリのトラブルシューティング

Pixel CommunityでGoogleカメラアプリがスタックした際のトラブルシューティング事例が投稿されていたのでメモしておきます。

メモする事例は既知の対処方法なので汎用性があります。つまり、カメラアプリに限らず他のアプリに応用できる可能性があります。

とりあえず試して、修復できればラッキーみたいな感じです。

Googleカメラアプリのトラブルシューティング

セキュリティアップデートやAndroidOSのメジャーバージョンアップの際に、Googleカメラアプリに問題が起きる可能性があります。

以下の手順を順番通りに実行することが推奨されている。

[Googleカメラアプリのトラブルシューティング]

1. シャットダウン → 再度電源を入れる

   電源ボタン長押しするとシャットダウンすることができます

2. Googleカメラアプリをアップデートする

   セキュリティ更新なども試す

3. デバイスをセーフモードで起動して問題のアプリを確認する

   https://support.google.com/pixelphone/answer/2852139?hl=ja

4. 機内モードを解除する

   セーフモードで起動直後は、機内モードになっているので解除する。

5. カメラアプリのストレージを消去して起動する

   Googleカメラアプリアイコンを長押し > [( i ) アプリ情報] を押す > 「強制停止」を押す > [ストレージとキャッシュ] > [ストレージを消去] > カメラアプリを起動する

6. アップデートのアンインストール（上記でも問題が改善しない場合）

   Googleカメラアプリアイコンを長押し > [( i ) アプリ情報] を押す > 「強制停止」を押す > 画面右上の [︙] を押す > [アップデートのアンインストール] をタップする > カメラアプリを起動する

7. Playストアを開いて、Googleカメラアプリを最新に更新する
8. それでも改善しないなら、Pixelサポートに相談する。

   Pixelサポート
   https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524?hl=ja

9. 以上

関連情報

Pixel｜Scrap 2nd. (SC2) Inspection

Android 14にアップデートするとストレージにアクセスできなくなる問題は解決済み。PixelユーザーはPixelコミュニティを利用してトラブル情報を確認することができる。最終的にはGoogleサポート頼みだが、パワーユーザーは自己解決できる可能性が高まる。

kzstock.blogspot.com

まとめ

• Googleカメラアプリが動作しない時の対象方法をメモしています。
• まずは、[ストレージを消去 → アップデートのアンインストール] を試してみる。
• 問題が解決したなら、アプリを最新に更新する。（但し、アップデートが問題の原因の可能性があるので見極める必要があります。）
• Pixel付属のカメラアプリに不具合が発生したら、アプリのバグの可能性が高いので、Pixel コミュニティなどで情報を探しましょう。
• Pixel | SC2

【続】PixelをAndroid 14にアップデートするとストレージにアクセスできなくなる問題

Google Pixel、Android14アップデートで再起動ループが発生。9月のGooglePlayシステムアップデートとAndroid14の間の予期せぬ相互作用が原因。Pixel6以降のデバイスモデルのみが影響を受ける。出荷時設定に戻すか、システムアップデートで修正予定。

kzstock.blogspot.com

[Pixelシリーズ] Google Play システムアップデートをインストールする方法

Pixelシリーズの月次ソフトウェアアップデートは端末に通知がありますが、Google Play システムアップデートは能動的にアップデートする必要があります。

kzstock.blogspot.com

 External link

• カメラが動作しない場合のトラブルシューティング - Google Pixel コミュニティ

SC2

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