2024年1月、Google Playシステムアップデート後のストレージへのアクセスに関する問題

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最近のGoogleさんはチョットおかしい

2023年10月、Android 14 にアップデートした Pixel 7a/7 Pro において、Google Play システムアップデートに失敗する不具合が報告されました。現在は解決しています。（該当記事）

2024年1月31日、Google Play システムをアップデートするとローカルストレージに問題が発生することが確認されました。デバイスが影響を受けた場合、複数のアプリがクラッシュしたり、スクリーンショットが保存されなかったり、外部ストレージの動作が不安定になったりすることがあります。2024年2月4日時点で未解決です。

対処方法はあるが簡単ではない

Pixel コミュニティで対処方法が公開されているので、メモしておきます。

PC必須なので、Pixelのみの環境の方はどーしようもありません。修正パッチがリリースされるまでは、問題を抱えたままPixelを使うしかありません。

問題が起きる環境

複数アカウントまたは、複数プロファイルを作成している環境で問題が起きる可能性があります。該当部分を引用します。

2024年1月31日 | Pixel Phone Help

1 月の Google Play システム アップデートを受信した少数の Pixel スマートフォンでストレージの問題が発生し、一部のデバイスが誤動作することを認識しています。デバイスが影響を受けた場合、複数のアプリがクラッシュしたり、スクリーンショットが保存されなかったり、外部ストレージの動作が不安定になったりすることがあります。

この問題は、複数のユーザー アカウントや作業プロファイルを持つデバイスでより一般的です。私たちはルート システムのアップデートの問題の修正に取り組んでおり、詳細がわかり次第、このスレッドを更新します。ご質問がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

それまでの間、Windows、MacOS、または Linux コンピューターが利用可能で、いくつかの開発者ツールのインストールと使用に慣れている場合は、データ損失を引き起こすことなくデバイスにストレージ機能を復元できます。

 External link

• Issues accessing storage after January Google Play System update - Google Pixel Community

対処方法

Pixelの開発者向けオプションをONにして、PCからコマンドを実行します。

1. [設定] > [デバイス情報] > [ビルド番号] に移動します。
2. 「あなたは開発者になりました!」というメッセージが表示されるまで、[ビルド番号] を7回タップします。これにより、デバイスで開発者向けオプションが有効になります
3. [設定] > [システム] > [開発者向けオプション] に移動します。
4. 開発者向けオプションでUSBデバッグを有効にします。
   
5. USB-C ケーブルを介して Pixel スマートフォンをPCに接続します。

   「USB経由でこのデバイスを充電中」と表示されている場合は、タップしてその他のオプションを表示し、「ファイル転送」に設定します

6. Android Debug Bridge (ADB) アプリケーションをダウンロードして解凍します。（SDK Platform-Tools）
7. コマンドプロンプトまたはターミナルを起動して、作業ディレクトリを [\platform-tools] に変更する。（> cd c:\platform-tools）
8. ./adb devices (“adb devices” in Windows)

   PixelがUSBデバッグを許可するよう求めている場合は「許可」をタップして再試行します

9. ./adb uninstall com.google.android.media.swcodec”
10. ./adb uninstall com.google.android.media
11. USBケーブルを抜いて、Pixel再起動。

    Pixel 5a 以前: スマートフォンの電源ボタンを約30秒間、またはスマートフォンが再起動するまで押します。 Pixel 6 以降 (Fold を含む): スマートフォンが再起動するまで、電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に押し続けます。

12. USBデバッグをオフにする
13. adb を停止します。[./adb kill-server] 、（.ドット）が不要な場合もあります。
14. 以上

[スナップショット]

Windows ターミナル

PS C:\> cd c:\platform-tools PS C:\platform-tools> adb devices List of devices attached 23261JEGR09161 device PS C:\platform-tools> adb uninstall com.google.android.media.swcodec PS C:\platform-tools> adb uninstall com.google.android.media

まとめ

• 2023年10月、Pixel 7a/7 ProがAndroid 14にアップデートした際、Google Playシステムアップデートに失敗する不具合が報告される。
• 2024年1月31日、Google Playシステムをアップデートするとローカルストレージに問題が発生することが確認される。
• 影響を受けたデバイスでは、複数のアプリがクラッシュしたり、スクリーンショットが保存されなかったり、外部ストレージの動作が不安定になる。
• 2024年2月4日時点で、問題は未解決。
• 対処方法があるが、簡単ではない。
• Pixelコミュニティで対処方法が公開されている。
• PCが必要なので、Pixelのみの環境の場合は対処が難しい。
• 修正パッチがリリースされるまで、問題を解決する手段は限られる。
• GooglePlay | SC2

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