[KB4549951: KB4554364] VPN接続できない不具合発生中！

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VPN: Virtual Private Network

VPN接続（またはProxy）を利用しているPCで不具合が発生しています。

[環境]

Windows 10 OSビルド18363.752 (18362.752) 以前
VPNを利用している
Proxyを利用している

Windows Updateを自動更新にしているPCは、対策済みの更新プログラムがインストールされているので問題は発生しません。
KB4549951 (2020-04-14) を適用済みのPCは対策済みです。

VPN, Proxy 利用に関わらず、Wi-Fiアクセスポイントに接続した際に、「インターネット接続なし」のメッセージが表示されて少しして消える現象に遭遇している時は不具合の影響を受けている可能性があります。

そのような時は、

KB4549951のインストールを検討してみては如何でしょうか？

KB4554364の特異性

VPN接続の不具合は、KB4554364 (2020/03/30) で対策されました。

マイクロソフトは3月に4回、更新プログラムをリリースしていますが、KB4554364はWindows Updateの配信対象から外されました。

KB4554364はWindows Updateカタログ限定で公開されているので、その存在を認知していない方が多いのではないかと思います。

OSビルド18363 (または18362) を対象とした更新プログラムの履歴をまとめたのが以下の表です。

更新プログラムのリリースチャネル
WU:	Windows Update / Microsoft Update
WC:	Windows Update Catalog
WS:	Windows Server Update Services (WSUS)

Windows 10 v1909 | 1903
OS build	公開日	サポート技術情報	注目点と既知の問題	WU	WC	WS
18363.778 18362.778	2020-04-14	KB 4549951	Microsoft Office 製品を使用する際のセキュリティを改善する更新プログラム。 Windows で基本的な操作を実行する際のセキュリティを強化するための更新プログラム。ファイルの保存と管理に関する更新既知の問題：なし	○	○	○
18363.753 18362.753	2020-03-30	KB 4554364	特定の VPN ユーザーのインターネット接続状態が間違っているか、一部のアプリケーションがインターネットに接続できない可能性がある問題を更新します。既知の問題：1件（解決：KB 4549951）	×	○	×
18363.752 18362.752	2020-03-24	KB 4541335	ドキュメント共有に印刷するときにエラーが発生する問題を更新します。デジタル著作権管理 (DRM) によって保護されているコンテンツがバックグラウンドで再生または一時停止されたときに発生するアプリケーションのパフォーマンスの問題を更新します。 Microsoft Your Phone アプリを備えた特定のデバイスでミュートボタンが機能しない問題を更新します。アプリケーションが終了しない問題を更新します。サモアのタイムゾーンを選択すると、通知領域の時計と日付領域の間違った曜日にカレンダーの日付が表示される問題を更新します。ユーザーがキーボードレイアウトを変更した後に東アジア言語の文字を入力すると、アプリケーションが予期せず終了する問題を更新します。既知の問題：2件（解決：KB 4554364, KB 4549951）	○	○	○
18363.720 18362.720	2020-03-12	KB 4551762	ファイルとプリンターへの共有アクセスを提供する Microsoft サーバーメッセージブロック 3.1.1 プロトコルの問題を更新します。既知の問題：3件（2件解決：KB 4554364, KB 4549951）	○	○	○
18363.719 18362.719	2020-03-10	KB 4540673	Microsoft Edge と Internet Explorer を使用する際のセキュリティを改善する更新プログラム。ユーザー名およびパスワードの検証に関する更新外部デバイス (ゲームコントローラー、プリンター、Web カメラなど) を使用する際のセキュリティを強化するための更新プログラム。既知の問題：3件（2件解決：KB 4554364, KB 4549951）	○	○	○
18363.693 18362.693	2020-02-27	KB 4535996	ノイズの多い環境で音声プラットフォームアプリケーションが数分間開かない問題を更新します。 Windows Mixed Reality (WMR) ホーム環境の画質を低下させる問題を更新します。 ActiveX コンテンツの読み込みを妨げる可能性がある問題を更新します。モダンスタンバイモード中のバッテリーのパフォーマンスを向上させます。ユーザーセッションが 30 分を超えると Microsoft ナレーターが動作しなくなる問題を更新します。既に削除した場合でも、アップグレード後に不要なキーボードレイアウトが既定として追加される問題を修正します。 Windows 検索ボックスが適切にレンダリングされない問題を更新します。プリンター設定のユーザーインターフェイスが正しく表示されない問題を更新します。一部のアプリケーションがネットワークプリンターに印刷できない問題を更新します。既知の問題：1件（解決：KB 4554364）	○	○	○
18363.657 18362.657	2020-02-11	KB 4532693	Windows 10 バージョン 1903 に更新するときのインストールエクスペリエンスが向上します。 Internet Explorer と Microsoft Edge を使用する際のセキュリティを改善する更新プログラム。 Microsoft Office 製品を使用する際のセキュリティを改善する更新プログラム。入力デバイス (マウス、キーボード、スタイラスなど) を使用する際のセキュリティを強化するための更新プログラム。既知の問題：1件（解決：KB 4542617）	○	○	○
18363.628 18362.628	2020-01-28	KB 4532695	Windows Hello の顔認証の精度を向上させます。レイアウトがロックされているか、部分的にロックされている場合でも、[スタート] メニューでユーザーがカスタマイズしたタイルの順序を変更する問題を更新します。コントロールパネルとエクスプローラー内で検索すると灰色のボックスが表示される問題を更新します。ファイルエクスプローラーの検索バーで、マウスの右ボタン (右クリック) を使用してクリップボードの内容を貼り付けられない問題を更新します。ファイルエクスプローラーの検索バーで、ユーザー入力を受け取れない問題を更新します。いずれかのキーを選択したときにタッチキーボードが閉じる問題を更新します。特定の状況で、マルチプレイヤー PC ゲームがマルチプレイヤーモードでゲームをプレイするための招待をドロップする問題を更新します。 USB タイプ C ハブフラッシュドライブを取り外したときにエラーが発生することがある問題を更新します。オフラインおよびオンラインファイルの正しくないインジケーターが表示される問題を更新します。既知の問題：なし	○	○	○
18363.592 18362.592	2020-01-14	KB 4528760	ファイルを保存および管理する際のセキュリティを強化するための更新プログラム。入力デバイス (マウス、キーボード、スタイラスなど) を使用する際のセキュリティを強化するための更新プログラム。既知の問題：なし	○	○	○
18363.535 18362.535	2019-12-10	KB 4530684	Windows で基本的な操作を実行するときにセキュリティを強化するための更新プログラム。既知の問題：なし	○	○	○
18363.476 18362.476	2019-11-12	KB 4524570	Internet Explorer と Microsoft Edge を使用する際のセキュリティを改善する更新プログラム。既知の問題：1件（解決：KB 4530684）	○	○	○

不具合の具体例

docs.microsoft.com からVPN接続の不具合に関する記事を引用します。

出典：プロキシを使用するデバイスで、インターネット接続の状態が制限されているか、まったく表示されないことがある | Microsoftドキュメント

手動または自動設定のプロキシを使用しているデバイス、特に仮想プライベートネットワーク（VPN）では、通知領域のネットワーク接続ステータスインジケータ（NCSI）にインターネット接続ステータスが制限されているか、まったく表示されない場合があります。

これは、VPNに接続または切断されたとき、または2つのVPNの間で状態が変化した後に発生する可能性があります。

この問題のあるデバイスは、WinHTTPまたはWinInetを使用するアプリケーションを使用してインターネットに到達する際にも問題が発生する可能性があります。

この状態のデバイスで影響を受ける可能性のあるアプリの例は次のとおりですが、Microsoft Teams、Microsoft Office、Office365、Outlook、Internet Explorer 11、および一部のバージョンのMicrosoft Edgeに限定されません。

まとめ

VPN接続の調子が悪い時は、KB4549951のインストールを検討してみては如何でしょうか？

ピンポイントで対策するなら、KB4554364をWindows Update カタログからダウンロードしてマニュアルインストールすることができます。

Windows Update カタログの検索は、右ペイン上部の「SC2 | KB 検索」をご利用ください。

モバイル端末では、文末に表示されます。

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