UNSUPPORTED_PROCESSOR /BSoD
2023年8月22日(米国時間)にリリースされたWindows更新プログラム「KB5029351/KB5029331」をインストールした後、デバイスを再起動すると、ブルースクリーン(BSoD)が発生し、「UNSUPPORTED_PROCESSOR」エラーメッセージが表示される問題について、Microsoftが公式見解を発表しました。
更新プログラムの問題ではなかった
結論として、この問題は更新プログラムに起因するものではなく、Intelプロセッサの特定のサブセットでのみ発生することが確認されました。Intelの公式サイトでも調査結果が発表されています。
Microsoftは、BSoDの影響を受ける可能性があるWindowsデバイスへの更新プログラムの配信を制限する措置を講じています。そのため、制限を受けているデバイスにおいては Microsoft Updateカタログなどから能動的にインストールするのは控えた方がよいでしょう。
マイクロソフトの見解
「Windows 11 既知の問題」から引用します。
この問題の詳細については、「Windows* Preview 更新での第 13 世代 Intel® Core™ プロセッサ ファミリとパフォーマンス ハイブリッド アーキテクチャのブルー スクリーンハングの問題」を参照してください。
この問題は、Windows 用にリリースされる今後の月次更新プログラムには影響しません。 KB5029351 は、この問題の影響を受ける可能性がある Windows デバイスには提供されず、影響を受けるデバイスに手動でインストールしないことをお勧めします。Microsoft LearnIntel の発表
Intel ウェブサイトでエラー コードを引き起こす可能性がある問題を特定したと発表されました。
9 月の時点で、更新されたマイクロコード バージョン 0x11D および 0x411C をシステム メーカーにリリースした。とのことです。
プロセッサー | CPUID |
RPL-S 8P+16E | 0xB0671 |
RPL-HX 8P+16E | 0xB0671 |
RPL-P 6P+8E | 0xB06A2 |
RPL-H 6P+8E | 0xB06A2 |
RPL-PX 6P+8E | 0xB06A2 |
RPL-U 2P+8E | 0xB06A3 |
まとめ
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