[HP ENVY 6020] ドライバーは使用できません → プリンタ手動追加

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何かと問題が起きる HP ENVY 6020

プリントしようとしたらプリンタの選択肢に ENVY 6020 がない。

設定アプリを開いたら、
「ドライバーは使用できません」となっていた。

つい数か月前は印刷できたのに...
スキャナーは使えるのに...

プリンタドライバーを再インストールしたが...ダメだった＿|￣|○
カカクコムの書き込みでヒントを見つけた。

「標準TCP/IPポートを作成する」

設定アプリのスナップショット

Windows 11 設定アプリの
「ドライバーは使用できません」のスナップショットを掲載します。

（説明）
• HP ENVY 6000 series PCL-3 ← 手動セットアップしたENVY
• HP412C8E (HP ENVY 6000 series) ：ドライバーは使用できません
  ※なぜか使えなくなっていた

プリンターを追加する（デバイスの追加）

当方の環境では、設定アプリから HP ENVY 6020 を手動で追加することで問題が解決した。

[環境]
• Windows 11
• HP ENVY 6020
• Wi-Fi

[手順]
この手順は、ENVY 6020 のドライバーがインストール済みであること（ドライバーが使用できませんと表示されている）が前提です。

1. 設定アプリを起動する。(スタートボタン：右クリック > 設定)
2. 左ペイン：Bluetooth とデバイス
3. 右ペイン：プリンターとスキャナー
4. 「デバイスの追加」を選択して少し待つ。
5. 「手動で追加」を選択する
   
6. 「IPアドレスまたはホスト名を使ってプリンターを追加する」を選択 > 次へ
   ※プリンターのIPアドレスは本体の [i + Wi-fi] アイコンを同時に押すとプリントアウトされる
   
7. デバイスの種類：TCP/IP デバイス
8. ホスト名またはIPアドレス：192.168.0.15 (プリンターのIPアドレス)
9. ポート名：そのままでよいが変更してもよい
10. 次へをクリック
    
11. 選択：現在インストールされているドライバーを使う (推奨) ＞ 次へ
12. ダイアログに従いセットアップを終了させる
13. 以上

HP ENVY 6020 セットアップ概要

「HP Smart」は Androidアプリ、Microsoft Storeアプリ があります。
Androidアプリでのセットアップは失敗する傾向にあります。

1. HP Smartをインストールする。（Microsoft Store）
2. 「プリンタの追加／セットアップ」をクリックする。
3. 画面に従いセットアップを完了させる。
4. 以上。

プリンタが見つからない...？

セットアップの過程で「プリンタが見つからない」旨のメッセージが表示された時のチェックポイント。

1. PCが接続するWi-Fiアクセスポイントのプロファイルは「プライベート」にしておく。
2. ファイアウォールのダイアログが表示された時は「許可」を選択する。
3. Wi-Fi でうまくいかない時は、PCとプリンタを付属のUSBケーブルで接続しセットアップする。
4. USBセットアップ後に、HP Smartを開いてWi-Fi接続をセットアップする。

まとめ

[ドライバーは使用できません | HP ENVY 6020]

1. ドライバーのインストールは成功しているが、「ドライバーは使用できません」状態となり ENVY 6020が使えない状態になった。
2. ENVY 6020 を手動で追加したら使えるようになった。
3. プリンターの検索に失敗する時は、IPアドレスを指定して検索するとよい。
4. Wi-Fiネットワークのプロファイルを「プライベート」にしておくと検出されやすくなる。
5. ENVYの情報 | SC2

 External link

• HP ENVY 6020オールインワン ソフトウェア及びドライバーのダウンロード | HP®カスタマーサポート
• HP ENVY 6020（7CZ37A#ABJ）プリンター製品詳細・スペック - インクジェットプリンター・プリンター通販 | 日本HP
• HP Smart - Google Play のアプリ

SC2

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