携帯ショップのしつこい勧誘は総務省へチクろう

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2021年9月10日、

総務省は、販売代理店における不適切な行為や、それを助長していると思われる電気通信事業者の評価指標、指示、圧力、不作為等があった場合、その情報を収集することを目的として「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」を設置しました。

携帯ショップでしつこい勧誘をされた時は、国（総務省）にチクることができるようになりました。

匿名可能

投稿フォームは6項目です。

販売代理店の固有情報は任意項目になってましたが、ユーザーはこの項目が一番チクりたい情報ではなかろうか？

1. （必須）どのような情報かを教えてください。（一つを選択）
2. （必須）関係する電気通信事業者を教えてください。（複数選択可）
3. （必須）具体的な内容を教えてください。（4000字以内のテキスト。法令違反事実や法令違反を助長すると思った理由も記載してください。）
4. （必須）頂いた内容を電気通信事業者に開示しても良いですか？（一つを選択）
5. （必須）総務省からあなたに連絡を差し上げても構いませんか？（一つを選択）
6. （任意）最後に販売代理店の所在地を教えてください。（一つを選択）

 External link

• 総務省｜携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口

スラドの意見

スラドの意見

1. オプション付けないと契約できないという販売員とオプションは選択肢だろうが強制するな抱き合わせするなと押し問答になったことがなんとあったことか。
2. お店のオペレーションが抱き合わせ販売による値引きとかキックバックを前提にしていることが多いんですよね。
3. 通信事業者からすれば何の権限もない消費者庁なんか怖くない。でも総務省には免許の権限があるから逆らえない。この件に関して言えば総務省が適任。
4. 1か月無料、1か月以内に解約すれば料金不要、のサービスにたくさん加入して契約、購入後はがんばって解約みたいなのが普通だった。

まとめ

• 携帯電話販売代理店からオプションを強要されたと感じた時は、総務省が開設した専用窓口でチクることができる。
• チクリフォームは、総務省から折り返し連絡を貰えるオプションがある。
• ちゃんと機能するか否かは未知数。（国がすることなので...）
• 総務省の情報 | SC2

 External link

• 総務省｜報道資料｜「消費者保護ルールの在り方に関する検討会報告書2021（案）」に対する意見募集の結果及び「消費者保護ルールの在り方に関する検討会報告書2021」の公表並びに「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」の設置
• 総務省｜携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口

SC2

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