Windows Defender がVAIO Care を誤検出する時の対処方法（復元可能）

SC2 2018-02-08

2021-10-03

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VAIO Care が削除される問題

Windows 10 に付属する Windows Defender は VAIO Care とVAIO Careに関するレジストリを脅威判定（望ましくないソフトウェア）します。

メッセージをよく読まずに先に進めると、レジストリを含む VAIO Care 関連ファイルは Windows Defender により削除されます。

海外でも同様の被害に遭遇した方の書き込みを見つけることができます。

何も考えずに削除ボタンを押したのでVAIO Careが動作しなくなって途方に暮れているようです。

そして、私も削除されました・・・

幸いなことに完全に削除されていなかったので、Windows Defender の復元機能を利用して元に戻すことができました。

Windows Defender は隔離されたファイルを完全に削除するボタンがありますが、実行すると復元できなくなるのでご注意ください。

誤検出メッセージ

Windows Defender の誤検出メッセージは次の通りです。

Windows Defender のメッセージ

このプログラムは、PC上のファイル、レジストリエントリ、またはその他の項目について、誤解を招くまたは不正な主張をします。

区分：望ましくない可能性のあるソフトウェア
詳細：このプログラムは、虚偽の製品メッセージを表示します。

隔離されたファイルとレジストリ一覧

Windows Defender により隔離されたファイルを掲載します。

Windows Defender は一度復元したファイルを脅威判定から除外するため、次回のスキャンでは脅威判定されることはありません。

復元処理を実行すると、以下のファイルが元の状態に戻ります。

隔離されたファイル

file: C:\Windows\System32\iolorgdf64.exe
file: C:\Program Files\Sony\VAIO Care\Iolo\ioloTools.exe
file: C:\Program Files\Sony\VAIO Care\Iolo\iolorgdf64.exe
file: C:\Program Files\Sony\VAIO Care\Iolo\ioloToolsRes.dll
file: C:\Program Files\Sony\VAIO Care\Iolo\x64\iolorgdf64.exe
file: C:\PROGRA~1\Sony\VAIOCA~1\Iolo\IOLOTO~1.EXE

clsid: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\CLASSES\CLSID\{2A090754-16A6-407D-883D-A5C0F8CF9992}
clsid: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\CLASSES\CLSID\{C9480C5A-8921-4C96-BAB1-3D56AE999B70}

interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{0033698F-1332-4963-99F3-7BC36ABFE13E}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{0F8A26B3-2B10-4AAB-A97F-393333B9D5C9}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{28637EB6-7F05-40C6-BD96-1850B9E8603F}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{2B721EEB-BDA2-4F5A-AF5E-56213EB47BFD}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{3D74091E-BA60-40EC-A09D-81DF16A7EC12}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{40D797FB-1418-4689-8C47-634A8E21E77F}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{57EED195-35A3-4425-A3DA-9638746A0F78}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{816D649C-F0ED-41FF-956C-6568609F4570}
interface: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{935B5B76-ABBD-407D-B5E1-AACADF5045E6}

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regkey: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{1BE26DDD-B9B9-464D-9EDA-7415E53F2B58}\1.1
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regkey: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\CLASSES\TYPELIB\{1BE26DDD-B9B9-464D-9EDA-7415E53F2B58}\1.1

typelibversion: HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{1BE26DDD-B9B9-464D-9EDA-7415E53F2B58}\1.1

あとがき

VAIO Care を削除されて困っている方の書き込みを転載します。

以下の情報によると、隔離されたファイルを削除してしまったらしく復元できない悲惨な状況に置かれているようです。

VAIO CARE FILE REMOVED BY WINDOWS DEFENDER, VAIO CARE NO LONGER WORKS

Google 翻訳

～略～
残念ながら、私は全部を読む前に、間違って愚かに 'Remove'を押しました。それ以来、VAIO Careは動作しません。

私は、復元ポイントを数日しか使用していない、以前の時間にコンピュータを復元しようとしましたが、ファイルが見つからなかったため、そうすることはできませんでした。

私はWindows Defenderが上記ファイルを削除したと仮定しています
～略～
us.community.sony.com

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