【解決】Google Chrome のアップデートエラー（0x80070005）を回避する方法

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まえがき

Google Chrome のアップデート時に、エラーコード「0x80070005」が表示され、失敗する現象が頻発しています。この現象は、2017年7月から 2020年4月1日（記事作成時点）まで散発的に発生しています。

このエラーは、Chrome を再起動しても消えないため、厄介です。また、エラーダイアログのリンクには、エラーコード「0x80070005」に対応する記述がないため、役に立ちません。

Google は、この問題の対策として、スタンドアロンインストーラーの利用を推奨しています。しかし、エラーのたびにスタンドアロンインストーラーをダウンロードするのは面倒で、リンクもわかりにくいため、現実的ではありません。

Chrome を管理者として実行する

そこで、私が見つけた解決方法は、至ってシンプルです。

「Chrome を管理者モードで起動してバージョンチェックを行う」

この方法で、エラーコード「0x80070005」を回避することができます。

0x80070005（エラーコード）

0x80070005（文字起こし）

更新の確認中にエラーが発生しました： 更新チェックを起動できませんでした （エラーコード4: 0x80070005 -- system level）。

スクリーンショット

[0x80070005] に設定されていたリンクの説明を転載します。

エラー 4: 新しいバージョンの Chrome がすでにPCにインストールされています。

解決方法

• 手順 1: PCのハードディスクに十分な空き容量があるか確認する
• 手順 2: ウィルス対策ソフトウェアを無効にする
• 手順 3: Chrome をもう一度ダウンロードする

Google Chrome ヘルプ

回避策

Chrome を管理者として起動、次に「Chromeについて」を表示すると解決できる可能性があります。

[chrome://settings/help] はオムニボックス（アドレスバー）に入力します。

[手順]

1. Chromeを管理者として起動する。
2. 「Chromeについて」を表示する。（表示する方法は後述）
3. バージョンチェックが走りアップデートが始まる。
4. Chrome を再起動する。
5. 以上
   

Chromeを管理者として起動する方法

[手順]

1. スタートメニューを展開する。
2. Chromeアイコンを右クリックする。
3. その他 > 管理者として実行を選択する。
4. 以上
   

Chromeについてを表示する方法

「Chromeについて」画面を表示すると、バージョンチェックが始まり新バージョンがある時はアップデートが始まります。

特殊URLを利用する方法と、メニューから辿る方法があります。

[特殊URLからアクセスする方法]

• chrome://settings/help
• chrome://help
• 以上
  

[メニューから辿る方法]

1. 上部右端の縦に3つの点のあるアイコンをクリックする（）
2. [ヘルプ] にマウスをポイントする
3. [Google Chrome について] をクリックする 
4. 以上
   

まとめ

• Google Chrome のアップデート時に、エラーコード「0x80070005」が表示され、失敗する現象が頻発している。
• このエラーは、Chrome を再起動しても消えないため、厄介である。
• Google は、スタンドアロンインストーラーの利用を推奨しているが、面倒で現実的ではない。
• 解決方法は、Chrome を管理者モードで起動してバージョンチェックを行うことである。

• Google Chrome ウェブブラウザ（スタンドアロンインストーラー）
• Google Chrome ウェブブラウザ（通常インストーラー）
• Chrome のインストールに関する問題を解決する - Google Chrome ヘルプ

検証：Google Chrome 80.0.3987.162 Official Build 64 ビット
Windows 10 Pro November 2019 Update, v1909.18363.752

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